1. Quién presta el servicio
ConduCuentas es un producto de Medallo Tech Solutions, cuyo titular y responsable es Javier Eduardo Velásquez Correa. Puedes contactarnos en conducuentas@gmail.com o por WhatsApp al +57 324 794 5444.
2. Qué ofrece ConduCuentas
La aplicación ayuda a conductores a organizar servicios, ingresos, gastos, jornadas, metas, documentos, reportes y alertas. La información mostrada depende de los datos registrados por el usuario y no sustituye asesoría contable, tributaria, jurídica ni financiera.
3. Cuenta y uso responsable
Debes proporcionar información veraz, mantener tus credenciales protegidas y avisarnos si detectas un acceso no autorizado. Cada cuenta es personal. No debes interferir con el funcionamiento del servicio, intentar acceder a datos ajenos ni usar ConduCuentas para actividades ilícitas o fraudulentas.
4. Prueba de 30 días y acceso básico
Las cuentas elegibles reciben una prueba Premium de 30 días definida por el servidor. Reinstalar la aplicación, cambiar de dispositivo o repetir el registro no reinicia la prueba.
Durante la prueba puedes usar voz, reportes semanales y mensuales y metas diarias. Al vencer, podrás ingresar, consultar tus datos existentes y registrar servicios y gastos manualmente. Las funciones Premium volverán a estar disponibles cuando exista un plan pagado vigente.
5. Planes, precios y vigencia
Los precios promocionales publicados actualmente son:
- Plan semestral: $15.000 COP por seis meses.
- Plan anual: $25.000 COP por doce meses.
El valor que aparece antes de confirmar el pago es el total del periodo elegido. No existe renovación automática en estos planes. Al finalizar la vigencia, decides si realizas una nueva compra. Las promociones indican sus condiciones y pueden cambiar para compras futuras, sin reducir un periodo ya pagado.
6. Pagos y activación
Los pagos en línea son procesados por Wompi. Premium se activa o amplía únicamente después de que Wompi confirme una transacción aprobada y el servidor verifique la referencia, el importe, la moneda y el plan. Un pago rechazado, anulado, con error o pendiente no activa ni amplía Premium.
Si una aprobación no se refleja después de un tiempo razonable, contacta soporte con el correo de tu cuenta y la referencia de la transacción. Nunca envíes por correo o WhatsApp números completos de tarjeta, claves, códigos de seguridad ni contraseñas.
7. Cancelaciones, devoluciones y reversión
Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta. Los planes actuales no generan cobros automáticos posteriores.
Las solicitudes relacionadas con retracto, devolución, pago duplicado, fraude o reversión se revisarán según el estado de la transacción y los derechos aplicables al consumidor en Colombia. Escríbenos a conducuentas@gmail.com con el correo de tu cuenta, fecha, importe, referencia y motivo. No envíes datos sensibles del medio de pago.
8. Trabajo sin conexión y disponibilidad
Algunas funciones pueden operar temporalmente sin internet y sincronizarse cuando recuperas la conexión. Mantén la aplicación actualizada y verifica que los movimientos pendientes aparezcan en el historial. Pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, conectividad o servicios de terceros; procuraremos restablecer el servicio y proteger los datos disponibles.
9. Alertas de movilidad y documentos
Las alertas de Pico y Placa, vencimientos y documentos son ayudas informativas. Las normas pueden cambiar y la información depende de la ciudad, vigencia y datos configurados. Antes de conducir, verifica las restricciones y obligaciones en las fuentes oficiales correspondientes.
10. Propiedad intelectual
La marca, el diseño, el software y los contenidos de ConduCuentas pertenecen a su titular o se usan con autorización. La licencia permite utilizar la aplicación para organizar tu propia operación; no permite copiar, revender, descompilar, alterar ni distribuir el servicio sin autorización.
11. Suspensión y terminación
Podemos limitar o suspender una cuenta cuando exista fraude, abuso, riesgo para otros usuarios, incumplimiento de estos términos o una obligación legal. Cuando sea posible, informaremos el motivo y ofreceremos un canal para aclararlo. El cierre de una cuenta no elimina obligaciones o soportes que deban conservarse legalmente.
12. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios del servicio, precios futuros o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha. Las compras ya confirmadas conservan el periodo y condiciones esenciales ofrecidas al momento del pago.
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Las peticiones o reclamos pueden enviarse primero a nuestros canales de soporte, sin limitar los derechos del consumidor ni el acceso a las autoridades competentes.