1. Responsable y canales de atención
El responsable del tratamiento de los datos de ConduCuentas es Javier Eduardo Velásquez Correa, titular de Medallo Tech Solutions.
- Correo: conducuentas@gmail.com
- WhatsApp: +57 324 794 5444
- Aplicación y sitio: ConduCuentas · www.conducuentas.com
2. Datos que tratamos
Según las funciones que utilices, podemos tratar datos de identificación y contacto, información de tu perfil de conductor, vehículo y plataformas, registros de servicios, ingresos, gastos, jornadas, metas, documentos y preferencias.
Cuando usas el registro por voz, el micrófono se utiliza para convertir tu frase en texto. ConduCuentas guarda el movimiento que confirmas; la aplicación no está diseñada para conservar una grabación de audio en tu cuenta.
Si adquieres Premium, Wompi procesa la información del medio de pago. ConduCuentas recibe y conserva identificadores, estado, referencia, plan, importe y vigencia necesarios para confirmar la compra, pero no almacena el número completo de tu tarjeta ni sus datos de seguridad.
3. Para qué usamos la información
- Crear y proteger tu cuenta.
- Guardar, sincronizar y mostrar tus movimientos financieros y operativos.
- Calcular ganancias, metas, reportes y alertas solicitadas por ti.
- Confirmar pruebas, planes Premium, pagos y fechas de vigencia.
- Prestar soporte, responder solicitudes y corregir fallos.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos válidos de autoridades.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para entregar publicidad de terceros.
4. Proveedores y circulación de datos
Usamos proveedores tecnológicos únicamente para operar el servicio. Entre ellos se encuentran Supabase, para autenticación, base de datos y funciones del servidor; Wompi, para procesar y confirmar pagos; y los servicios de reconocimiento de voz disponibles en el dispositivo o navegador cuando eliges esa función.
Estos proveedores pueden procesar datos desde infraestructura ubicada fuera de Colombia y aplican sus propias medidas de seguridad y condiciones. Compartimos solamente la información necesaria para cada finalidad o la exigida por la ley.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras tu cuenta se encuentre activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver solicitudes, mantener soportes comerciales y cumplir obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso, conexión cifrada, separación de datos por usuario y copias operativas. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta, pero revisamos y mejoramos estas medidas de forma continua.
Puedes eliminar tu cuenta desde la aplicación o iniciar la solicitud desde nuestra página de eliminación de cuenta y datos. Algunos comprobantes o registros mínimos podrán conservarse durante el periodo legal aplicable.
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; conocer el uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a tus datos.
Envía tu solicitud a conducuentas@gmail.com indicando tu nombre, correo de la cuenta, petición concreta y la información necesaria para verificar tu identidad. Atenderemos consultas y reclamos dentro de los términos legales aplicables.
7. Menores de edad
ConduCuentas está dirigido a personas que realizan actividades de conducción y no está diseñado para menores de edad. Si identificamos datos de un menor sin la autorización requerida, tomaremos medidas para eliminarlos.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en este sitio e indicaremos su fecha de actualización. Si el cambio requiere una nueva autorización, la solicitaremos por un medio adecuado.